Orden relacionada
¿Existe un límite en la cantidad de artículos que puedo pedir en línea?
No, puede pedir todos los productos que desee. De hecho, incluso aceptamos pedidos al por mayor.
No recibí la confirmación del pedido después de realizarlo. ¿Qué puedo hacer?
Por favor, revise la carpeta de correo no deseado de su buzón. Si no es así, es posible que nuestro sistema haya tenido un problema o que haya cometido un error al introducir su dirección de correo electrónico. En cualquier caso, envíenos un correo electrónico y nuestro equipo le ayudará.
¿Cómo cancelo mi pedido?
Contáctanos para solicitar la cancelación de tu pedido. Si el pedido no se ha enviado, tendrás derecho a un reembolso completo. Sin embargo, si el pedido ya se ha enviado, podríamos cobrarte una pequeña tarifa de cancelación para cubrir los gastos de envío.
Pago y distribución
¿Cómo pago al realizar un pedido online?
Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito y débito, así como otros métodos de pago según su ubicación, como transferencias bancarias, tarjetas prepago o incluso métodos de pago locales. Para más información, contáctenos en info@moovimoovi.com .
¿Cuánto tiempo tardará en entregarse mi pedido?
Las fechas de entrega estimadas se muestran junto a cada producto y se recomienda a los clientes que las revisen antes de añadir productos a su carrito. Si considera que su pedido se ha retrasado o olvidó consultar las fechas de entrega estimadas, contáctenos.
¿Cuales son los métodos y cargos de envío?
Los métodos y cargos de envío se muestran al finalizar la compra y dependen de tu ubicación. Para más información, contáctanos en info@moovimoovi.com .
Postventa y garantía
Recibí un producto incorrecto o mi pedido llegó dañado. ¿Qué puedo hacer?
Por favor envíenos un correo electrónico con fotos de la caja y su contenido para que nuestro equipo pueda ayudarle.
¿Se me reembolsarán los gastos de envío cuando devuelva un pedido?
Sí, los gastos de envío de la devolución se reembolsarán íntegramente en todos los casos en que el producto entregado sea incorrecto o esté dañado. No se reembolsarán los gastos de envío de los artículos no deseados. Para solicitar el reembolso, envíenos una foto del comprobante de envío.
¿Cuál es la garantía de su batería?
1 año.
Otras preguntas
¿El producto que recibí estará ensamblado?
Los productos llegan completamente ensamblados. Le proporcionaremos herramientas de uso común y manuales de usuario para que, incluso si es principiante, pueda usar nuestros productos sin problemas.
¿Tienes una tienda física en mi país?
No.